Качество товара
Мы продаем товары в строгом соответствии с заявленными характеристиками. Исключены подделки, фальсификаты, некачественный товар, товар не прошедший ОТК. На все отгружаемые товары предоставляются паспорта/сертификаты соответствия/декларации и прочие документы, регламентирующие качество товара и соответствие его нормативным требованиям. Все необходимые документы выдаются при отгрузке товара.
Мы всегда тщательно упаковываем товар так, чтобы вы получили его в идеальном состоянии, Товар на терминалы транспортных компаний доставляем на своем автотранспорте и до этого времени исключены любые неприятные ситуации. Ввиду того, что участились случаи недобросовестного отношения или случайной порчи товара по вине транспортных компаний, убедительно просим вас, при получении товара проверить его количество и качество, и в случае возникновения проблем незамедлительно сообщать нам, и со своей стороны писать претензии на имя ТК. Мы не можем нести ответственность, за качество перевозки сторонними организациями.
Наш склад работает на высоком профессиональном уровне, но от ошибки в комплектации никто не застрахован. Если вы не получили какой товар или недосчитались какого то количества, вам не положили сопроводительные документы или сертификаты. Мы оперативно решим все вопросы, проверим остатки у себя на складе, выясним причины, по которой произошла недопоставка товара, пришлём все недостающие документы. В случае подтверждения факта недостачи по вине компании, вышлем за свой счет недостающие товары в 3-дневный срок, транспортные услуги мы полностью берем на себя. Все претензии по качеству и количеству принимаются в течение 14 дней после поступления товара на склад покупателя. По прошествии этого срока претензии не принимаются. Мы продаем специфический товар, поэтому оплачивая счет, вы соглашаетесь со всеми указанными характеристиками, ГОСТам/ТУ/ОСТами. Если товар соответствует всем требованиям, указанным с в счете, мы не сможем принять его к возврату. Нигде нельзя исключить форс-мажор, никто от этого не застрахован, поэтому просим внимательно отнестись к выбору, мы поможем вам и ответим на все вопросы.
